Condizioni di vendita – Lovely Mossa E-commerce

Benvenuti su Lovely Mossa marchio di MOSSA GIOIELLIERI S.R.L. – P.IVA 00265870725 – Prima di procedere con il vostro acquisto, vi preghiamo di leggere attentamente le seguenti condizioni di vendita al fine di garantire una piacevole esperienza di shopping.
Indirizzo

BARI
Via Sparano, 70
Tel. +39 080 524 16 36

Via Amendola, 172C
Tel. +39 080 41 19 628

1. Accettazione delle condizioni
1.1 Accettando di effettuare un acquisto su Lovely Mossa, confermate di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni di vendita.
2. Prodotto e descrizione
2.1 Ogni gioiello presente nel nostro catalogo è accuratamente descritto, corredato da immagini di alta qualità. Tuttavia, tenete presente che le immagini potrebbero leggermente differire dal prodotto reale a causa delle impostazioni del vostro dispositivo.

2.2 Ci impegniamo a fornire informazioni accurate, ma eventuali errori tipografici o di prezzo possono verificarsi. In caso di discrepanza, ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine e rimborsare l’importo pagato.
3. Prezzi e pagamenti
3.1 Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono l’imposta sul valore aggiunto (IVA) applicabile.

3.2 I pagamenti possono essere effettuati tramite le modalità indicate sul sito, garantendo sicurezza e protezione delle informazioni finanziarie.

3.3 La transazione sarà considerata completata solo dopo la conferma del pagamento.
4. Spedizione e consegna

4.1 Le spese di spedizione sono indicate durante il processo di checkout e sono fisse con un costo di 10€.


4.2 Ci impegniamo a consegnare i vostri gioielli nel minor tempo possibile, rispettando le tempistiche di spedizione indicate al momento dell’ordine.


4.3 In caso di ritardi imprevisti, vi informeremo tempestivamente.

5. Resi e rimborsi
5.1 Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto, a condizione che gli articoli siano restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

5.2 I costi di restituzione dei prodotti per insoddisfazione del cliente sono a carico dei clienti.

5.3 Per prodotti errati o difettosi, i costi di spedizione per la restituzione sono a carico del venditore, e l’eventuale comunicazione di difetti dovrà pervenire entro 6 mesi dalla ricezione.
6. Garanzia e assistenza clienti

6.1 Offriamo una garanzia di qualità su tutti i nostri gioielli, conforme al Decreto Legislativo 206/05 (Codice del Consumo).


6.2 La garanzia copre eventuali difetti di conformità dei prodotti e ha una durata di 24 mesi dalla data di consegna.


6.3 Per richiedere assistenza o far valere la garanzia, contattate il nostro servizio clienti all’indirizzo info@lovelymossa.com o tramite il modulo di contatto sul nostro sito.


6.4 Nel caso di controversie, ci impegniamo a risolverle in modo amichevole e conciliativo.

7. Risoluzione contrattuale
7.1 Nel caso in cui desideriate annullare un ordine, siete tenuti a contattare il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla data dell’ordine.

7.2 La risoluzione contrattuale sarà soggetta alle condizioni specificate nella nostra politica di cancellazione degli ordini.

Grazie per la vostra fiducia in Lovely Mossa. Siamo entusiasti di offrirvi gioielli straordinari e un servizio clienti impeccabile. Buono shopping! 

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